Productos Generales

CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO Y DE VENTA EN LÍNEA

Automation Parts («AP»)

MotionTech s.r.l., en la persona de su representante legal pro tempore, con domicilio social en VIA GUGLIELMO MELISURGO 15, NAPOLI 80133, Código fiscal/N.º de IVA IT 12408360969, PEC motiontechsrls@pec.it, inscrita en el Registro Mercantil de Napoli (en adelante, el «Vendedor»).

El sitio web automationparts.com y la marca «Automation Parts» son propiedad de PLC Group S.r.l., con domicilio social en Via Melisurgo 15, 80133 Nápoles (NA), Código fiscal/N.º de IVA 10093991213 (en adelante, «PLC»).

CONSIDERANDO QUE

PLC es propietaria de la marca «Automation Parts» y del sitio web http://automationparts.com (en adelante, el «Sitio»), que no puede reproducirse, ni íntegra ni parcialmente, transferirse por medios electrónicos o convencionales, modificarse, enlazarse o utilizarse sin el consentimiento previo de PLC.

El Sitio es utilizado por el Vendedor para la comercialización de los Productos y los Servicios ofrecidos a través del Sitio. PLC no reviste la calidad de Vendedor de los Productos comercializados a través del Sitio y no es parte de los contratos de venta celebrados a través del mismo, que se establecen exclusivamente entre el Cliente y el Vendedor.

El Vendedor no reviste la calidad de revendedor autorizado de los productos presentes en el Sitio o objeto de presupuesto. Por lo tanto, los Productos pueden tener códigos con fecha anterior o pertenecer a producciones anteriores a las presentes en el fabricante oficial y/o en los revendedores autorizados. Cualquier requisito relativo al año de producción, revisión, versión, firmware u otras características específicas deberá ser expresamente indicado por el Cliente en la fase de pedido.

El Vendedor declara que, sobre la base de las verificaciones efectuadas según sus propios procedimientos internos de control de la cadena de suministro, los Productos comercializados a través del Sitio se adquieren a través de proveedores cualificados y canales de suministro considerados legítimos.

Todas las marcas, logotipos, nombres de proveedores y servicios citados son marcas de las respectivas sociedades y pertenecen a los respectivos titulares de los derechos. El uso de marcas, logotipos o signos distintivos de terceros en el Sitio tiene una finalidad exclusivamente identificativa de los Productos comercializados y no implica ninguna aprobación, patrocinio, asociación u otra forma de vínculo entre el Vendedor y los respectivos titulares.

A través del Sitio, el Vendedor comercializa productos para la automatización industrial, electrónica y naval, incluidos, a título de ejemplo y no exhaustivo, PLC, paneles de operador HMI, motores, accionamientos, sistemas de movimiento, componentes electrónicos, fuentes de alimentación, módulos, software, sistemas CNC, robots, sistemas de seguridad y productos afines, con arreglo al Decreto Legislativo n.º 70 de 9 de abril de 2003 en materia de comercio electrónico y a los artículos 45 y siguientes del Decreto Legislativo n.º 206 de 6 de septiembre de 2005 (el «Código de Consumo»), tal como esté en vigor en cada momento.

El Vendedor también puede comercializar contenidos digitales, servicios digitales y bienes con elementos digitales. En relación con dichos productos se aplicarán, cuando sean compatibles, las disposiciones de los artículos 135-octies y siguientes del Código de Consumo.

El Vendedor acepta pedidos tanto de Clientes calificables como Consumidores como de Clientes que actúan en el ejercicio de su propia actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional.

Con arreglo al artículo 3, apartado 1, letra a), del Código de Consumo, es Consumidor la persona física que actúa con fines ajenos a la actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional que eventualmente desarrolle.

La introducción de un número de IVA durante el procedimiento de compra constituye presunción de que la compra se efectúa con fines inherentes a la actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional desarrollada por el Cliente.

En caso de que una o varias ventas se efectúen frente a sujetos no calificables como Consumidores, se aplicarán las presentes Condiciones Generales de Venta y las disposiciones del Código Civil italiano, quedando excluidas, dentro de los límites permitidos por la ley, las protecciones previstas en favor de los Consumidores.

La compra de los Productos y los Servicios está permitida exclusivamente a sujetos que hayan cumplido los dieciocho años de edad.

Los presentes considerandos constituyen parte integrante y sustancial de las Condiciones Generales de Venta.

CONDICIONES DE USO

Las condiciones jurídicas aplicables a la relación Vendedor-Cliente son las vigentes en la fecha de transmisión del pedido de compra. Pueden modificarse en cualquier momento. Cualquier modificación y/o nuevas condiciones se entienden en vigor desde el momento de su publicación en el Sitio.

Antes de efectuar y, por lo tanto, proceder al pago del pedido, el Cliente está obligado a leer atentamente los presentes términos y condiciones. El envío del pedido implica el conocimiento íntegro y la aceptación expresa tanto de las mencionadas condiciones generales de venta como de lo indicado en el procedimiento de compra.

Para cualquier tipo de solicitud o de información, el Cliente puede contactar con el Vendedor utilizando los datos de contacto indicados en la sección «Contactos» del Sitio, así como los demás canales de asistencia y contacto que eventualmente se pongan a disposición en el Sitio.

El Cliente toma nota, acepta y da su consentimiento a que todas las comunicaciones, notificaciones, certificaciones, informaciones, rendiciones de cuentas y, en todo caso, toda la documentación sobre las operaciones realizadas, referidas a la compra de los Productos y/o Servicios, se envíen a la dirección de correo electrónico indicada por el Cliente en la fase de registro, solicitud de presupuesto, transmisión del pedido o comunicada posteriormente al Vendedor, con la posibilidad de descargar la información en un soporte duradero en los modos y dentro de los límites previstos por el Sitio.

OBJETO

El presente Contrato regula las condiciones aplicables a la venta mediante comercio electrónico de los Productos y los Servicios comercializados por el Vendedor a través del Sitio frente tanto a los Clientes calificables como Consumidores como a los Clientes que actúan en el ejercicio de su propia actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional.

El Cliente puede comprar exclusivamente los Productos presentes en el Sitio en el momento de la navegación y del envío del pedido o de la solicitud de presupuesto. Las imágenes y las representaciones gráficas presentes en el Sitio tienen una finalidad meramente ilustrativa y podrían no ser perfectamente representativas de las características efectivas del Producto, pudiendo diferir, a título de ejemplo, en color, dimensiones, configuración, revisión, versión, firmware, accesorios u otros elementos. A los efectos del contrato de compra dan fe exclusivamente la descripción del Producto contenida en la correspondiente ficha informativa y, posteriormente, en el formulario de pedido o en el presupuesto aceptado por el Cliente.

El Contrato se ejecuta frente al Cliente identificado por los datos facilitados en la fase de registro, solicitud de presupuesto o envío del pedido y transmitidos electrónicamente previa aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta.

Los Productos comercializados a través del Sitio pueden ofrecerse y entregarse en los países indicados en cada momento por el Vendedor durante el proceso de compra o en la correspondiente documentación comercial. La indicación de una dirección de entrega situada en un país no soportado por el Sitio o no autorizado por el Vendedor puede comportar la imposibilidad de completar la compra o el rechazo del pedido por parte del Vendedor.

PROCESO DE COMPRA

Es posible efectuar la compra a través del Sitio o fuera de línea.

En cuanto a esta última opción, es posible, en efecto:

efectuar, mediante un formulario específico («presupuesto rápido») presente en el Sitio, una solicitud de presupuesto específica, también en relación con productos no adquiribles o no visibles en línea, introduciendo todos los detalles del caso (a título de ejemplo, nombre de la empresa, correo electrónico, código de producto, marca y cantidad solicitada);

recibir el llamado «presupuesto rápido» contactando con los datos indicados en el Sitio. Después, la negociación continuará fuera de línea y el contrato se entenderá celebrado con la recepción por parte del Vendedor de la confirmación de pedido debidamente firmada por el comprador y enviada a través de canales oficiales (pec, correo electrónico, o en los demás modos que eventualmente se especifiquen en el sitio). También en caso de compra en modo fuera de línea se aplicarán las presentes condiciones de venta, que se adjuntarán o se mencionarán en cada presupuesto y se aceptarán debidamente con la firma correspondiente. Es posible que los precios del presupuesto difieran de los en línea, por variables tales como, a título de ejemplo y no exhaustivo, tipo de producto, cantidad y disponibilidad del mismo.

En cuanto a la compra en línea, no es obligatorio registrarse para efectuar compras. Por lo tanto, el Cliente puede elegir efectuar compras en el sitio del Vendedor como Usuario registrado o como Usuario no registrado. El registro evita tener que introducir la dirección y los datos de envío cada vez que se efectúa una compra en el Sitio. Si el Cliente está registrado, sus datos de facturación y entrega se visualizarán automáticamente y podrán modificarse cuando sea necesario. Si el Cliente no está registrado, se le solicita introducir dichos datos en cada compra.

Tras la introducción de uno o varios productos en el carrito, el Cliente visualiza un resumen de los detalles y puede elegir proseguir con la confirmación del pedido. Posteriormente, para celebrar el contrato y transmitir definitivamente el pedido, se solicita al cliente, en una única página, introducir la información relativa a la dirección de entrega (que puede diferir de la dirección de facturación) y el método de pago con los datos correspondientes. Después, tras la confirmación por parte del Cliente del resumen del pedido (botón «comprar»), el Vendedor procesa el pago del pedido.

La correcta recepción del pedido es confirmada por el Vendedor mediante una comunicación de confirmación por correo electrónico, enviada a la dirección de correo electrónico comunicada por el Cliente al cumplimentar el formulario de pedido. A partir de este momento se perfecciona el contrato entre el Vendedor y el Cliente. Dicho mensaje indica la fecha y hora de recepción del pedido, un «Número de Pedido de Cliente», a utilizar en cualquier comunicación ulterior con el Vendedor, el enlace a la página del sitio que contiene los «Términos y condiciones» de Venta aceptados por el Cliente, la información estrictamente necesaria para resumir las características esenciales del producto comprado, la indicación del precio, del medio de pago utilizado, de los gastos de entrega y de los eventuales costes adicionales. El mensaje reproduce asimismo todos los datos introducidos por el Cliente en el momento de la confirmación del pedido, quien se compromete a verificar su exactitud y a comunicar oportunamente cualquier corrección por correo electrónico a las direcciones indicadas anteriormente y presentes en el Sitio o mediante chat en vivo presente en la misma url.

El Cliente, si está registrado, puede verificar el estado de su pedido accediendo al área web que le está dedicada en la sección «Mis pedidos».

El Vendedor debe poder solicitar por correo electrónico o por teléfono más información, sobre todo con el fin de cumplir correctamente las obligaciones contractuales. Por lo tanto, el Cliente está obligado a introducir datos reales en el formulario de pedido.

El Vendedor se reserva no ejecutar los pedidos de compra que no den suficientes garantías de solvencia o que resulten incompletos e incorrectos. En tales casos, el Vendedor se compromete a una comunicación oportuna al Cliente. En caso de envío del formulario de pedido y pago del precio, el Vendedor procede a reembolsar lo ya anticipado.

DISPONIBILIDAD Y ANULACIÓN DEL PEDIDO

Todos los pedidos de los productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. El Sitio se actualiza constantemente de forma automática con el fin de garantizar la máxima correspondencia entre las disponibilidades del Vendedor y las indicadas en el Sitio.

En el sitio no son visibles las cantidades de producto disponibles en el momento del pedido. Dado que el acceso simultáneo de muchos usuarios-clientes, la posibilidad simultánea de pedidos «fuera de línea» así como la cantidad variable de cada producción según la empresa proveedora modifican la disponibilidad del producto, el Vendedor no garantiza la certeza de asignación de la mercancía pedida.

Sobre determinados productos objeto de promociones de precio, el Vendedor se reserva el derecho de aceptar los pedidos reduciendo las cantidades, previa comunicación y aceptación por parte del Cliente, a falta de la cual el pedido debe considerarse anulado.

El Vendedor puede anular el pedido en caso de indisponibilidad de los productos. En estos casos, informa al Cliente por correo electrónico de que el contrato no se ha celebrado y de que el Vendedor no ha dado curso al pedido, especificando los motivos. En tal hipótesis, el Vendedor propone, antes de proceder al reembolso, la sustitución por un producto análogo u otra solución disponible (surplus rush service, producto con otra condición) como solución que debe siempre ser expresamente aceptada por el Cliente. En caso de no aceptación del producto sustitutivo, la suma previamente comprometida en el medio de pago del Cliente se reembolsa. Del reembolso efectuado se da comunicación por correo electrónico.

En todos los casos de anulación del pedido por parte del Vendedor, por lo tanto por cualquier motivo, queda entendido que el Vendedor no puede ser declarado responsable de los eventuales daños derivados de la anulación.

El pedido puede anularse también a raíz de una solicitud del Cliente que se enviará a la dirección de correo electrónico sales@automationparts.com, preferiblemente en respuesta a las confirmaciones de pedido, previamente evaluada y aprobada por el Vendedor, sin gastos únicamente en los casos en que este último no haya iniciado la preparación del pedido, constatada a través de la sección «mis pedidos» o mediante comunicación por correo electrónico del inicio de la preparación del pedido. El reembolso del precio pagado se efectúa conforme a las instrucciones que serán facilitadas, en cada caso, por el Vendedor.

En caso de que no concurran las condiciones de anulación indicadas en los puntos anteriores, la anulación puede no obstante ser solicitada por el Cliente, previa confirmación del Vendedor a cambio del pago de (i) la contribución para la gestión administrativa, (ii) los costes de compra de componentes en backorder, (iii) los gastos de transporte, (iv) las cargas aduaneras, (v) las comisiones de cobro y cambio de divisa eventualmente ya soportadas por el Vendedor en relación con el pedido anulado, de una eventual penalización variable igual a un mínimo del 20 % y un máximo del 40 % sobre el valor de los productos objeto de la solicitud de anulación, más una ulterior disminución de valor en caso de devolución de mercancía con condiciones distintas de aquellas en que fue vendida. El total de los costes se comunicará al Cliente a raíz de la solicitud de anulación. La anulación será efectiva a cambio de la confirmación expresa del Cliente en relación con los costes comunicados por el Vendedor. En ausencia de respuesta en un plazo máximo de 72 horas (efectivas), la confirmación de anulación se entenderá tácitamente facilitada. El eventual coste para el envío de devolución del pedido anulado corre a cargo del cliente, la cual deberá efectuarse siempre con envío rastreable y siempre asegurado en caso de valor de la mercancía superior a 500 €.

PRECIOS Y PAGOS

Todos los precios publicados incluyen el IVA al 22%, tal como establece la normativa italiana para las entregas en Italia. En caso de compras con destino a otros países de la UE realizadas como consumidor final (B2C), se aplicará el IVA del país de destino, que será recalculado antes de efectuar el pago. En cambio, para los clientes empresariales (B2B) que introduzcan un número de IVA (VAT ID) válido, no se cobrará el IVA.  Una vez que el pedido haya pasado al estado «enviado», no será posible solicitar el reembolso del IVA mediante un cambio de los datos de facturación (la modificación del encabezamiento de facturación no podrá ser retroactiva a los efectos de la aplicación o eliminación del IVA).

El Vendedor puede modificar los precios de venta de los Productos en cualquier momento y sin previo aviso y sin necesidad de justificación ni especificación.

En caso de que se publique un precio erróneo y/o claramente irrisorio, por cualquier razón (error en los sistemas, error humano, etc.), el pedido se anula, incluso en caso de convalidación inicial.

La validez de los precios es siempre y únicamente la indicada en la confirmación de pedido que se envía al Cliente a raíz del envío del pedido.

Los precios de los Productos expresados en la ficha de producto individual no comprenden los gastos de envío que, en cambio, se visualizan ya en el resumen del pedido en el momento de añadir el producto al carrito y en todo caso antes de la solicitud de confirmación del mismo por parte del Cliente. Los gastos de envío pueden modificarse en cualquier momento por el Vendedor, pero las modificaciones no se aplican a los pedidos ya enviados y aceptados.

Para los pedidos fuera de la UE, el Cliente podría estar sujeto a aranceles y/o impuestos de importación, exigibles una vez que los productos hayan alcanzado el destino especificado y, por lo tanto, no pueden cuantificarse ni determinarse de ningún modo por el Vendedor. Dichos costes deberán ser soportados por el Cliente y no podrán por ninguna razón ser reembolsados por el Vendedor. El importe de los aranceles y/o impuestos internacionales requeridos por el país de destino no puede invalidar el presente contrato ni puede constituir motivo de desistimiento por parte del Cliente, que será informado de la presencia de costes adicionales e indeterminados en el momento del pago o, más precisamente, en el momento de la selección del país de envío en la fase de check-out.

Todas las compras efectuadas en el sitio son seguras, ya que están garantizadas por certificación SSL y el respectivo protocolo HTTPS. Las modalidades de pago propuestas involucran exclusivamente circuitos multi-referenciados.

El Cliente puede efectuar el pago mediante Paypal, mediante tarjeta de crédito a través de Paypal, con transferencia bancaria, con tarjeta de crédito/débito a través de Stripe, según las modalidades indicadas en el procedimiento de compra. Queda entendido que el Vendedor permanece ajeno a los acuerdos contractuales que el Cliente establece con las sociedades de pago. Además, el Cliente garantiza al Vendedor que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago elegido para su pedido en el momento del envío del pedido.

Todos los pedidos son pagaderos en Euros, impuestos y contribuciones obligatorias incluidos. Los eventuales gastos bancarios corren a cargo exclusivo del Cliente, también en caso de reembolso.

En ningún momento del procedimiento de compra el Vendedor está en condiciones de conocer la información relativa a la tarjeta de crédito del Cliente, transmitida a través de una conexión protegida por protocolo cifrado directamente al sitio del sujeto que gestiona el pago electrónico.

En ningún caso el Vendedor puede, por lo tanto, ser considerado responsable del eventual uso fraudulento e indebido de tarjetas de crédito y prepago por parte de terceros.

Por cada pedido efectuado, si el Cliente lo ha solicitado expresamente, marcando la casilla correspondiente contenida en el formulario de envío del pedido y ha facilitado los datos necesarios (número de IVA o Código fiscal válido), el Vendedor emite factura del pedido enviado, remitiéndola por correo electrónico al Cliente titular del pedido. Para los detalles reportados en el momento de la emisión de la factura, dan fe las informaciones facilitadas por el Cliente en el momento del procesamiento del pedido. No es posible ninguna variación de la factura en un momento posterior a la emisión de la misma en formato electrónico.

Únicamente a los Clientes que ya hayan concluido positivamente al menos 3 pedidos con el Vendedor, el Vendedor puede reservar, a su discreción y previo acuerdo entre las partes, el pago del importe del nuevo y ulterior pedido en una modalidad alternativa al pago anticipado (p. ej. pago a 30 días desde el pedido, pago a mercancía lista, etc.).

MODALIDADES DE TRAMITACIÓN, ENTREGA Y APLICACIÓN DE LA PENALIZACIÓN

El Vendedor puede aceptar pedidos solo con entrega en los países previstos dentro del Sitio.

Los productos comprados pueden entregarse en la dirección indicada por el Cliente en el pedido antes de la fecha indicada en dicha Confirmación de Envío o, alternativamente, pueden ser retirados en los locales del Vendedor por el transportista elegido por el cliente (Pick up). Si el Cliente elige esta última modalidad, debe proceder a la retirada de los productos en un plazo máximo de 30 días desde el momento en que la mercancía está lista para la entrega. En caso de no retirada por parte del transportista elegido por el comprador, ninguna responsabilidad puede imputarse al vendedor y, a título de penalización, se retendrá un porcentaje del 20 % al 40 % del valor de la mercancía, mientras que la parte restante del precio se devolverá mediante el mismo medio de pago utilizado por el Cliente en el momento de la compra del Producto. En caso contrario, se invita al Cliente a facilitar el código IBAN de su cuenta corriente bancaria para que el Vendedor pueda efectuar, mediante transferencia bancaria, el correspondiente reembolso. Por «plazos de tramitación del pedido» se entiende el intervalo de tiempo que transcurre desde la recepción del pedido hasta la entrega del producto al transportista.

Los plazos de entrega de la mercancía pedida son puramente indicativos; los mismos podrán sufrir variaciones por causas de fuerza mayor o a causa de las condiciones de tráfico y de la viabilidad en general o por acto de la Autoridad, así como por eventuales retrasos imputables al transportista y/o a la empresa proveedora de los productos. Ninguna responsabilidad puede, por lo tanto, imputarse al Vendedor en caso de retraso en la tramitación del pedido o en la entrega de la mercancía.

Los plazos de entrega indicativos de la mercancía en estado «Disponible» son normalmente de 1 a 10 días laborables. Los plazos de entrega indicativos de la mercancía «Disponible bajo Pedido» llegan hasta 10 semanas; en caso alternativo se efectuará comunicación de los plazos de entrega por correo electrónico. La cancelación de un pedido «Disponible bajo Pedido» se configura como en el punto 4-g de la presente documentación, «Disponibilidad y anulación del pedido». Los plazos de entrega son susceptibles de variaciones dependientes de retrasos en la producción por parte del fabricante o retrasos en el procesamiento por parte del proveedor. La mercancía viaja con embalaje realizado por el Vendedor que varía según los productos pedidos, el número de los mismos y su peso/volumen.

Salvo lo especificado de otro modo en el resumen del pedido antes de efectuar la compra, los gastos de envío, cuando estén previstos, corren a cargo del Cliente y se detallan antes del pago. El Vendedor se reserva modificar en cualquier momento las políticas de envío y dar comunicación específica de ello en el Sitio. El pago de la mercancía por parte del Cliente se efectúa utilizando la modalidad elegida en el momento del pedido.

La entrega se entiende efectuada, es decir el pedido entregado, mediante la adquisición por parte del Cliente o del destinatario del pedido distinto del Cliente o, en todo caso, de un tercero indicado por él o que forme parte de su empresa que se califique como tal en el momento de la recepción del bien (entre otros, empleado, colaborador, etc.) de la disponibilidad material del producto que se prueba mediante la firma (por uno de los mencionados sujetos) del recibo del pedido en la dirección de envío acordada. Una vez adquirida la declaración del sujeto al que se confía/entrega la mercancía, ninguna responsabilidad en relación con la no recepción de la misma puede imputarse al Vendedor.

Es carga del Cliente – o de los mencionados sujetos – hacerse localizable durante el transcurso del día en los días indicados para la retirada de los productos en la dirección especificada en el momento de la compra.

Si al paso del transportista en los días y/o franjas horarias comunicados, el Cliente – o quien por él o el destinatario de los productos – no estuviera presente, el transportista efectúa 2 (dos) intentos de entrega sucesivos al primero (fallido). En caso de que no lograra entregar los productos a pesar de los tres intentos realizados, procede a la apertura del expediente de depósito. La mercancía puede mantenerse en depósito por un tiempo máximo de 7 días laborables sin costes adicionales para el Cliente. La no retirada al término de este período comporta la anulación del pedido por parte del Vendedor y el reembolso de la suma entera previamente pagada, deducidos los gastos de la entrega fallida, los gastos de devolución de la mercancía al Vendedor y cualquier otro eventual gasto desde el día siguiente a aquel en que el transportista dejó el aviso de paso. La resolución del contrato, el importe del reembolso y los gastos retenidos se comunican al Cliente por correo electrónico a la dirección introducida en el momento del pedido.

En el momento de la entrega de los productos, el Cliente está obligado a controlar:

- que el número de bultos en entrega corresponda a lo indicado en el documento de transporte que le ha sido enviado;

- que el embalaje resulte íntegro, no dañado, o en todo caso alterado, y con los sellos de cierre intactos.

Cualquier daño exterior o la no correspondencia del número de bultos deben ser inmediatamente impugnados al transportista que efectúa la entrega, poniendo la indicación «retirada con reserva». En el caso específico de paquete dañado es necesario reportar en la carta de porte del transportista: «retirada con reserva porque el paquete está dañado».

Una vez firmado el documento del transportista, el Cliente no puede oponer ninguna impugnación acerca de las características exteriores de lo entregado.

En caso de que el Cliente facilite una dirección de envío incorrecta, el pedido se retrasa y se calculan costes adicionales de envío y gastos de gestión para los pedidos devueltos o redirigidos. No es posible, en tal caso, solicitar un reembolso.

RESEÑAS

El Cliente que compra uno o varios productos tendrá la posibilidad de valorar el producto, después de haberlo recibido, dejando una reseña («Reseña»). La Reseña debe versar sobre el producto recibido y no sobre los servicios (por ejemplo la entrega) y se publica bajo un seudónimo elegido por el Cliente.

El Cliente garantiza que cualquier información, mensaje, texto, dato, puesto a disposición en el sitio del Vendedor mediante una Reseña es original y no viola derechos de terceros, a título de ejemplo derechos de autor, derechos de propiedad intelectual.

El Cliente reconoce ser el autor y el único responsable de todas y cada una de las Reseñas por él transmitidas, divulgadas, intercambiadas o de cualquier modo puestas a disposición del Vendedor y se compromete a resarcir y mantener indemne al Vendedor de cualquier reivindicación y/o pretensión de terceros derivada de sus propias Reseñas.

El Cliente se compromete a no divulgar y «publicar» Reseñas que contengan datos sensibles, ni a introducir/publicar contenidos de carácter pedopornográfico, pornográfico, obsceno, blasfemo, difamatorio, ofensivo, contrario al orden público o a las buenas costumbres, que promuevan o induzcan a actividades ilegales o que contengan virus u otros programas que dañen la funcionalidad de sistemas informáticos ajenos.

El Vendedor declara no ejercer en ningún caso un control editorial sobre las Reseñas y no efectúa ninguna actividad de control sobre la licitud, veracidad, fundamento, exactitud, no engañosidad, no ofensividad de las Reseñas. En todo caso, el Vendedor se reserva rechazar y/o eliminar a su discreción las Reseñas no consideradas idóneas.

El Vendedor declina toda responsabilidad por daños, pretensiones o pérdidas, directas o indirectas, derivadas para el Cliente o para terceros de la transmisión, divulgación, intercambio o puesta a disposición de Reseñas facilitadas por el Cliente.

El Cliente que accede al Sitio declara ser consciente de la posibilidad de que las reseñas tengan contenidos por él considerados no adecuados o que puedan ofender la sensibilidad de determinadas personas, y en todo caso reconoce que la responsabilidad de las Reseñas no es del Vendedor sino de sus respectivos autores.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Derecho de desistimiento del Consumidor

Con arreglo a los artículos 52 y siguientes del Código de Consumo, el Cliente que reviste la calidad de Consumidor tiene derecho a desistir del contrato, sin tener que facilitar ninguna justificación y sin soportar costes distintos de los previstos por la normativa aplicable, en un plazo de 14 (catorce) días a contar desde el día en que adquiere la posesión física de los Productos o, en caso de entregas múltiples, desde el día en que adquiere la posesión física del último Producto.

El derecho de desistimiento no corresponde a los Clientes que actúan en el ejercicio de su propia actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional.

El Consumidor puede ejercer el derecho de desistimiento mediante una declaración explícita de su decisión de desistir del contrato.

A tal fin, el Consumidor puede utilizar: (i) la función específica de desistimiento puesta a disposición en el Sitio con arreglo al artículo 54-bis del Código de Consumo; o (ii) cualquier otra declaración explícita de su voluntad de desistir del contrato transmitida a los datos de contacto indicados por el Vendedor. Mediante la función de desistimiento disponible en el Sitio, el Consumidor puede transmitir en modalidad electrónica una declaración de desistimiento que contenga la información necesaria para la identificación del contrato del que pretende desistir y del contacto electrónico en el que recibir las comunicaciones relativas al desistimiento.

Una vez transmitida la declaración de desistimiento mediante la función específica, el Vendedor enviará sin demora indebida al Consumidor una confirmación de recepción del desistimiento en soporte duradero, comprensiva del contenido de la declaración así como de la fecha y hora de la correspondiente transmisión.

El derecho de desistimiento se considera ejercido dentro de los plazos si la declaración de desistimiento es transmitida por el Consumidor antes del vencimiento del período de desistimiento previsto por la normativa aplicable.

Devolución de los Productos

El Consumidor que ejerce el derecho de desistimiento está obligado a devolver los Productos sin demoras indebidas y, en todo caso, en un plazo de 14 (catorce) días a contar desde la fecha en que comunicó al Vendedor su decisión de desistir del contrato.

El plazo se respeta si el Consumidor reexpide los Productos antes del vencimiento del período de 14 (catorce) días.

Los Productos deberán devolverse íntegros, completos con los eventuales accesorios, instrucciones, documentación y embalaje original, en la medida razonablemente necesaria para permitir al Vendedor verificar su naturaleza, características y funcionamiento.

El Consumidor es responsable únicamente de la disminución del valor de los Productos resultante de una manipulación de los mismos distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.

Reembolso

En caso de ejercicio válido del derecho de desistimiento, el Vendedor procederá a reembolsar todos los pagos recibidos del Consumidor, incluidos los costes de entrega estándar eventualmente soportados, sin demora indebida y en todo caso en un plazo de 14 (catorce) días a contar desde la recepción de la comunicación de desistimiento.

El Vendedor puede retener el reembolso hasta que haya recibido los Productos o hasta que el Consumidor haya demostrado haberlos reexpedido, si es anterior.

El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por el Consumidor para la transacción inicial, salvo acuerdo distinto entre las partes.

Exclusiones

El derecho de desistimiento no encuentra aplicación en los casos previstos por el artículo 59 del Código de Consumo. En particular, a título de ejemplo y cuando sean aplicables, el derecho de desistimiento queda excluido: (i) para los Productos confeccionados a medida o claramente personalizados sobre la base de las especificaciones solicitadas por el Cliente; (ii) para los Productos que, tras la entrega, resulten inseparablemente mezclados con otros bienes; (iii) para el suministro de contenidos digitales mediante un soporte no material, cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso previo del Consumidor y con su aceptación de la pérdida del derecho de desistimiento; (iv) para el suministro de servicios ya íntegramente ejecutados, cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso previo del Consumidor y con su aceptación de la pérdida del derecho de desistimiento una vez completada la prestación; (v) en los demás casos previstos por el artículo 59 del Código de Consumo.

Exclusión del derecho de desistimiento para los Clientes que no revisten la calidad de Consumidores

El derecho de desistimiento regulado por el presente artículo encuentra aplicación exclusivamente frente a los Clientes que revisten la calidad de Consumidores. Para los Clientes que no revisten dicha calidad, el derecho de desistimiento queda excluido.

GARANTÍA

Garantía legal de conformidad para los Consumidores

Para los Clientes que revisten la calidad de Consumidores encuentra aplicación la garantía legal de conformidad prevista por los artículos 128 y siguientes del Código de Consumo.

El Vendedor es responsable frente al Consumidor por cualquier defecto de conformidad existente en el momento de la entrega del Producto y que se manifieste dentro de los plazos previstos por la normativa aplicable.

Salvo prueba en contrario, los defectos de conformidad que se manifiestan dentro de un año a contar desde la entrega del Producto se presumen existentes ya en dicha fecha, salvo que dicha presunción sea incompatible con la naturaleza del Producto o con la naturaleza del defecto de conformidad.

En presencia de un defecto de conformidad, el Consumidor tiene derecho a los remedios previstos por el Código de Consumo, dentro de los límites y según las modalidades establecidas por la normativa aplicable.

Garantía aplicable a los Clientes que no revisten la calidad de Consumidores

Para los Clientes que no revisten la calidad de Consumidores encuentran aplicación exclusivamente las disposiciones del Código Civil en materia de venta.

En particular, con arreglo al artículo 1495 del Código Civil, el Cliente está obligado a denunciar los eventuales vicios en un plazo de 8 (ocho) días a contar desde el descubrimiento. La acción prescribe en todo caso en un plazo de un año a contar desde la entrega del Producto.

Salvo acuerdo escrito distinto, no encuentra aplicación ninguna garantía convencional del fabricante. El Vendedor no reviste, en efecto, la calidad de revendedor autorizado de los Productos comercializados, salvo indicación contraria en la correspondiente ficha de producto o en la documentación contractual.

Productos reacondicionados

Los productos reacondicionados están cubiertos por la misma garantía legal aplicable a los productos nuevos. No obstante, teniendo en cuenta la naturaleza de los productos reacondicionados, los eventuales defectos meramente estéticos o no funcionales no constituyen defectos de conformidad y, por lo tanto, no están cubiertos por la garantía, tales como, a título de ejemplo, arañazos, signos de desgaste, decoloraciones, imperfecciones estéticas o ausencia de accesorios no indispensables para el funcionamiento del Producto.

Bienes con elementos digitales

Para los bienes con elementos digitales encuentran aplicación las disposiciones de los artículos 135-octies y siguientes del Código de Consumo.

En las relaciones con los Clientes que revisten la calidad de Consumidores, el Vendedor facilitará las actualizaciones, incluidas las de seguridad, requeridas por la normativa aplicable para mantener la conformidad del bien.

En caso de que el Consumidor no instale en un plazo razonable las actualizaciones facilitadas, el Vendedor no será responsable de los eventuales defectos de conformidad derivados exclusivamente de la no instalación de las actualizaciones mismas.

Salvo indicación contraria en la ficha de producto o en el presupuesto, el Vendedor no garantiza la presencia de una versión firmware, revisión de software o release aplicativa específica.

Con particular referencia a componentes industriales y productos análogos, la eventual disponibilidad de versiones firmware específicas depende del fabricante del bien y de los correspondientes acuerdos de licencia. El Vendedor no asume ninguna responsabilidad por la ausencia de una determinada versión firmware solicitada por el Cliente con posterioridad a la celebración del contrato.

Limitaciones de la garantía legal

No constituyen defectos de conformidad y, por lo tanto, no están cubiertos por la garantía legal:

las características del Producto expresamente indicadas en la ficha de producto, en el presupuesto, en la documentación contractual o en todo caso puestas en conocimiento del Cliente antes de la celebración del contrato y aceptadas por este;

los defectos, los fallos de funcionamiento o daños derivados de un uso impropio del Producto, instalación no correcta, utilización no conforme a las instrucciones del fabricante, conservación inadecuada, negligencia, modificaciones no autorizadas, manipulaciones o intervenciones efectuadas por sujetos distintos del fabricante o de centros autorizados;

el desgaste normal del Producto derivado de su utilización;

las eventuales incompatibilidades derivadas del entorno de hardware, software, firmware o de instalación del Cliente no imputables al Producto;

con referencia a los productos reacondicionados, las características estéticas o funcionales expresamente descritas en la ficha de producto o en la documentación precontractual.

CLÁUSULA RESOLUTORIA EXPRESA

El Vendedor tiene la facultad de resolver el contrato dando simple comunicación escrita al Cliente e indicando el motivo.

En caso de resolución del contrato, quedan a salvo los derechos irrenunciables reconocidos a los Clientes que revisten la calidad de Consumidores por la normativa aplicable. Para los Clientes que no revisten dicha calidad, el Cliente tendrá derecho exclusivamente a la restitución de las sumas eventualmente abonadas y no debidas como consecuencia de la resolución, sin perjuicio de la aplicación de las presentes Condiciones Generales de Venta y del resarcimiento de los eventuales daños sufridos por el Vendedor.

Las obligaciones asumidas por el Cliente, así como la garantía del buen fin del pago efectuado mediante los medios de pago indicados en el artículo 5, tienen carácter esencial. Por lo tanto, con arreglo y a los efectos del artículo 1456 del Código Civil, el incumplimiento por parte del Cliente de una de las obligaciones previstas por las presentes Condiciones Generales de Venta, incluidos, a título de ejemplo, el impago del precio, la comunicación de datos inexactos o incompletos o comportamientos que impidan u obstaculicen la tramitación, el envío o la entrega de los Productos, comportará la resolución de pleno derecho del contrato, sin perjuicio del derecho del Vendedor al resarcimiento de los ulteriores daños sufridos.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El Vendedor, en caso de que no logre dar ejecución al pedido en los plazos previstos por las presentes condiciones generales de venta, no asume ninguna responsabilidad si el incumplimiento o el cumplimiento inexacto deriva de disfunciones por el hecho de un tercero, por causas imputables al Cliente o imputables a causa de fuerza mayor o caso fortuito o cualquier otro evento que no esté bajo el control directo y exclusivo del Vendedor (incluyendo, a título de ejemplo pero no exhaustivo, eventos naturales catastróficos, actos de terrorismo, guerras, revueltas populares, falta de energía eléctrica, huelga general de los trabajadores públicos y/o privados, huelga y/o restricciones en materia de viabilidad de los transportistas y de las conexiones aéreas, períodos festivos - p. ej. período navideño -, retrasos o no producción de los productos por parte del proveedor).

El Vendedor tampoco es responsable en los casos indicados en el artículo 118, letras b) y e) del Código de Consumo, respectivamente en los casos en que el defecto que ha causado el daño no existía cuando el Vendedor puso a la venta el producto y cuando el estado de los conocimientos científicos y técnicos, en el momento en que el Vendedor puso en circulación el producto, no permitía todavía considerar el producto como defectuoso;

El Vendedor no es en modo alguno responsable de los eventuales daños, causados al Cliente o a terceros, derivados de una utilización no conforme de los productos.

El Vendedor no es en modo alguno responsable del uso impropio y/o de la divulgación a terceros de la información de registro/acceso del Cliente.

El Vendedor declina toda responsabilidad por daños directos e indirectos, sean previsibles o no, consiguientes y/o conexos a la utilización del Sitio por parte del Cliente. En caso de que el Vendedor sea considerado responsable de un perjuicio sufrido por el Cliente e imputable exclusivamente a la transmisión de un pedido, dicha responsabilidad queda limitada al importe del pedido efectivamente pagado por el Cliente al Vendedor.

El Vendedor no asume ninguna responsabilidad por el eventual uso fraudulento e ilícito que pueda hacerse por parte de terceros de las tarjetas de crédito y otros medios de pago, en el momento del pago de los Productos comprados, siempre que demuestre haber adoptado todas las cautelas posibles sobre la base de la mejor tecnología y experiencia del momento y sobre la base de la diligencia ordinaria.

El Cliente que no reviste la calidad de Consumidor se obliga a resarcir y mantener indemne al Vendedor, así como a PLC Group S.r.l., como titular de la marca «Automation Parts» y del Sitio, y a los respectivos administradores, empleados, colaboradores y causahabientes, de toda pretensión, acción o demanda de terceros – incluidas las pretensiones fundadas en derechos de propiedad industrial o intelectual – así como de los correspondientes daños, costes y gastos (incluidos los gastos legales razonables), que tengan origen, directa o indirectamente, en: (i) un uso, una instalación, una integración o una destinación de los Productos que difieran de las especificaciones técnicas, de las instrucciones del fabricante o de la normativa aplicable; (ii) la reventa, la cesión o la reexportación de los Productos a terceros por parte del Cliente; (iii) la violación, por parte del Cliente, de las presentes Condiciones Generales de Venta o de normas en materia de seguridad, control de las exportaciones, sanciones internacionales o productos de doble uso. La presente indemnidad opera expresamente también en favor de PLC Group S.r.l., como titular de la marca y del Sitio, que, aun no siendo parte del contrato de venta, es beneficiaria del mismo con arreglo y a los efectos del artículo 1411 del Código Civil.

RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE LITIGIOS (ADR)

El Cliente que reviste la calidad de Consumidor puede recurrir a los organismos de resolución alternativa de litigios (ADR - Alternative Dispute Resolution) para la resolución de los litigios relativos a los contratos celebrados a través del Sitio, según lo previsto por los artículos 141-bis y siguientes del Código de Consumo.

Queda firme la facultad del Consumidor de acudir a la autoridad judicial competente.

JURISDICCIÓN Y FORO COMPETENTE

Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley italiana, sin perjuicio de la aplicación de las disposiciones imperativas eventualmente previstas por la ley del país de residencia habitual del Consumidor.

Para cualquier litigio relativo a la aplicación, ejecución, interpretación o validez de las presentes Condiciones Generales de Venta, en caso de que el Cliente no revista la calidad de Consumidor, será competente con carácter exclusivo el Foro de Nápoles.

En caso de que el Cliente revista la calidad de Consumidor, será competente el juez del lugar de residencia o domicilio del Consumidor, si están ubicados en el territorio del Estado italiano, con arreglo a la normativa aplicable.

Con arreglo y a los efectos de los artículos 1341 y 1342 del Código Civil, el Cliente declara haber leído atentamente el contrato y aprobar expresamente las siguientes cláusulas:

Art. 4 (disponibilidad de los productos y confirmación tácita de anulación indicada en la letra g));

Art. 5 (aranceles e impuestos del país de destino);

Art. 6 (limitación de responsabilidad por retrasos en la entrega y no recepción de la mercancía, penalización);

Art. 8.5 (exclusión del derecho de desistimiento);

Art. 10 (cláusula resolutoria expresa);

Art. 11 (limitaciones de responsabilidad);

Art. 13 (foro exclusivo para el Cliente que no reviste la calidad de Consumidor)

POLÍTICA DE PRIVACIDAD AUTOMATIONPARTS.COM

¿Quién es el Responsable del tratamiento?

Motiontech S.r.l., con domicilio social en VIA GUGLIELMO MELISURGO 15 NAPOLI (NA) CAP 80133 (N.º de IVA/código fiscal IT12408360969), correo electrónico: info@motiontechsupply.com, PEC (correo electrónico certificado): motiontechsrls@pec.it, inscrita en el Registro Mercantil de Napoli n.º REA NA - 1157537 (en adelante, también el «Vendedor»).

¿Cómo puedo contactarlo?

Los datos de contacto de la empresa son:

Correo electrónico: info@motiontechsupply.com

Dirección: VIA GUGLIELMO MELISURGO 15 NAPOLI 80133

1. Introducción

De conformidad con el Reglamento Europeo de Protección de Datos Personales (RGPD), las personas jurídicas no se consideran interesados y, por lo tanto, no se aplica el reglamento europeo. Sin embargo, si en el contexto de la recopilación de datos societarios se incluyen datos personales referidos a una persona física, esta se considerará interesada en el sentido del reglamento mencionado, con la consiguiente aplicabilidad de la normativa de referencia.

2. ¿Qué tratamientos se llevan a cabo a través del sitio? ¿Y cuáles son las bases jurídicas, las finalidades y los plazos de conservación?

REGISTRO

Finalidad: La finalidad del tratamiento de los datos es registrarse en el sitio y poder realizar las compras con mayor facilidad.

Base jurídica: Consentimiento.

Plazos de conservación: En caso de que la cuenta permanezca inactiva durante 3 años, le enviaremos un correo electrónico para saber si sigue interesado/a en mantenerla activa; en caso contrario, la cuenta será eliminada.

Otra información: La aportación de los datos no es obligatoria, ya que las compras también pueden realizarse en modo invitado.

CONVERTIRSE EN PROVEEDOR

Finalidad: La finalidad del tratamiento de los datos es solicitar al Responsable convertirse en proveedor y, por tanto, vender sus propios productos en la plataforma.

Base jurídica: Ejecución de medidas precontractuales realizadas a petición del interesado.

Plazos de conservación: Los datos se conservarán hasta la aceptación de la solicitud y, en cualquier caso, no más de 3 meses.

Otra información: El Usuario tiene plena libertad para facilitar los datos solicitados, ya que no existe una obligación legal de facilitarlos. No obstante, si el usuario opta por no facilitar los datos señalados como esenciales, el Responsable del tratamiento no podrá alcanzar la finalidad indicada.

COMPRA

Finalidad: La finalidad principal del tratamiento de los datos es permitir al Usuario comprar y recibir el producto solicitado y, además, son necesarios para el cumplimiento de las obligaciones legales (incluidas las de naturaleza contable y fiscal). Los datos podrían ser útiles en caso de reclamaciones sobre el correcto cumplimiento del contrato.

Base jurídica: Ejecución de un contrato y consiguiente cumplimiento de las obligaciones legales que incumben al responsable del tratamiento. En caso de litigio, los datos se tratarán para actuar o defenderse en juicio, lo que corresponde al interés legítimo del responsable del tratamiento.

Plazos de conservación: Los datos se eliminarán 10 años después del cumplimiento del contrato. Podrían conservarse durante más tiempo únicamente en caso de reclamaciones y, por tanto, para ejercer o defender un derecho sobre la base del interés legítimo del responsable del tratamiento.

Otra información: La aportación de los datos es obligatoria y, en caso de negativa a facilitarlos, no será posible comprar los productos solicitados.

COMPRA CON PAGO RÁPIDO

Finalidad: La finalidad principal del tratamiento de los datos es permitir al Usuario comprar y recibir el producto adquirido. Los datos, además, son necesarios para el cumplimiento de las obligaciones legales (incluidas las de naturaleza contable y fiscal). Por último, podrían ser útiles en caso de reclamaciones sobre el correcto cumplimiento del contrato.

Base jurídica: Ejecución de un contrato y consiguiente cumplimiento de las obligaciones legales que incumben al responsable del tratamiento. En caso de litigio, los datos se tratarán para actuar o defenderse en juicio, lo que corresponde al interés legítimo del responsable del tratamiento.

Plazos de conservación: Los datos se eliminarán 10 años después del cumplimiento del contrato. Podrían conservarse durante más tiempo únicamente en caso de reclamaciones y, por tanto, para ejercer o defender un derecho sobre la base del interés legítimo del responsable del tratamiento.

Origen y categorías de datos tratados: En caso de compra a través del pago rápido, los datos identificativos, de envío, de facturación y de contacto se importarán desde PayPal. (art. 14 RGPD)

CORREOS ELECTRÓNICOS TRANSACCIONALES

Finalidad: La finalidad del tratamiento de los datos es enviar al Usuario información relativa a la compra realizada o para completar el registro.

Base jurídica: Ejecución contractual.

Plazos de conservación: Hasta la entrega del pedido o la finalización del registro.

Otra información: Los correos electrónicos transaccionales se envían para permitir una mejor gestión de los pedidos y para proporcionar al Cliente la confirmación relativa a la compra, al envío y al registro.

COMPROBAR MI PEDIDO

Finalidad: La finalidad del tratamiento de los datos es verificar el estado del pedido.

Base jurídica: Ejecución contractual.

Plazos de conservación: Hasta la entrega del pedido.

Otra información: El Usuario tiene plena libertad para facilitar los datos solicitados, ya que no existe una obligación legal de facilitarlos. No obstante, si el usuario opta por no facilitar los datos señalados como esenciales, el Responsable del tratamiento no podrá alcanzar la finalidad indicada.

MARKETING Y ELABORACIÓN DE PERFILES A TRAVÉS DE PLATAFORMAS DIGITALES

Finalidad: La finalidad del tratamiento de los datos es mostrar contenidos de marketing basados en sus intereses, según lo identificado por sus interacciones en nuestro sitio o redes sociales. Esto incluye el uso de herramientas de retargeting de las plataformas digitales para difundir mensajes publicitarios dirigidos.

Base jurídica: Consentimiento, que puede obtenerse a través de varios métodos: A través de las Cookies en nuestro Sitio: Su consentimiento a las cookies de marketing y elaboración de perfiles se recoge mediante la configuración relativa a las cookies en nuestro sitio. Para las Campañas Custom Audience CRM (Prospecting y Retargeting): Para estas campañas, obtenemos su consentimiento explícito para utilizar sus datos de contacto (p. ej. dirección de correo electrónico) con fines de marketing. Interacción con las Páginas Sociales: Si usted ha dado su consentimiento al uso de cookies de elaboración de perfiles en nuestro Sitio, podemos tratar sus datos de contacto y la información comunicada durante la interacción con las Páginas Sociales. Utilizamos esta información, de conformidad con su configuración de privacidad en las redes sociales, para mostrar anuncios de marketing personalizados.

Plazos de conservación: Los datos se conservarán hasta la revocación del consentimiento a través de la configuración de las cookies.

Otra información: Consentimiento obtenido a través de las Cookies en nuestro Sitio: El Usuario puede gestionar o revocar este consentimiento en cualquier momento, como se describe en nuestra Política de Cookies. Le informamos, además, de que las cookies pueden ser tanto de primera como de terceros y, por tanto, instaladas, a través de nosotros, directamente por Meta. Consentimiento obtenido para las Campañas Custom Audience CRM (Prospecting y Retargeting): Este consentimiento nos permite tratar sus datos para identificar públicos similares (lookalike) y para mostrar anuncios publicitarios dirigidos en las redes sociales y otras plataformas digitales. En caso de simple segmentación del Usuario, no se requiere su consentimiento.

SOLICITAR UN PRESUPUESTO RÁPIDO

Finalidad: La finalidad del tratamiento de los datos es solicitar el envío de un presupuesto.

Base jurídica: Ejecución de medidas precontractuales realizadas a petición del interesado.

Plazos de conservación: Los datos se conservarán durante 6 meses, tras lo cual serán eliminados.

Otra información: El Usuario tiene plena libertad para facilitar los datos solicitados, ya que no existe una obligación legal de facilitarlos. No obstante, si el usuario opta por no facilitar los datos señalados como esenciales, el Responsable del tratamiento no podrá alcanzar la finalidad indicada.

RESEÑAS

Finalidad: La finalidad es compartir la propia experiencia y promocionar la empresa.

Base jurídica: Consentimiento del interesado. Interés legítimo del Responsable en solicitar la reseña y consentimiento del interesado.

Plazos de conservación: Las reseñas se publicarán en el sitio hasta que queden obsoletas y/o hasta que se revoque el consentimiento.

Otra información: El consentimiento puede revocarse en cualquier momento. La aportación de los datos para la solicitud es automática y sigue a la compra del producto. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

DATOS DE NAVEGACIÓN

Finalidad: Seguridad del sitio.

Base jurídica: Trataremos los datos sobre la base del interés legítimo de la empresa en la seguridad informática y en el cumplimiento de las obligaciones legales. La base jurídica para el tratamiento de las cookies distintas de las necesarias es el consentimiento.

Plazos de conservación: 24 meses.

Otra información: Para la regulación sobre las cookies, se remite a la información específica.

3. ¿Qué más debo saber?

Los datos se tratarán de manera lícita, leal y con la máxima confidencialidad, respetando las medidas de seguridad adecuadas tal como establecen el Código y el Reglamento. El tratamiento se realizará por medios digitales. Los datos no serán objeto de difusión pública, a excepción de los relativos a la reseña. El usuario no será sometido a decisiones automatizadas como la elaboración de perfiles, a menos que consienta a ello mediante la instalación de cookies u otras herramientas de rastreo, cuya regulación se remite a la información específica.

4. ¿A quién se comunicarán mis datos?

El Responsable podrá comunicar los datos a todas las partes a las que la comunicación sea obligatoria por ley para el cumplimiento de las finalidades previstas por la ley.

El Responsable también recurre a algunas empresas o herramientas informáticas que realizan actividades de tratamiento de los datos personales de los interesados en interés exclusivo del responsable, todas debidamente designadas como encargados del tratamiento de conformidad con el art. 28 RGPD.

Los datos también se comunicarán a las pasarelas de pago en calidad de responsables autónomos.

La lista de los encargados del tratamiento está disponible en la sede.

La Sociedad recurre a personas designadas como Administradores de Sistemas, encargadas de la gestión y el mantenimiento de los sistemas informáticos. La lista actualizada de los Administradores de Sistemas está disponible en la Oficina del Responsable del tratamiento y puede consultarse a petición del interesado.

5. ¿Cuál es el lugar de conservación y de transferencia de los datos?

La gestión y la conservación de los datos personales tendrán lugar en servidores ubicados dentro y fuera de la UE. El Responsable del tratamiento garantiza que la transferencia fuera de la UE se realiza de conformidad con los artículos 44 a 47 del Capítulo V del RGPD mediante la firma de cláusulas contractuales tipo y/o a través de las decisiones de adecuación de la Comisión de la UE.

6. ¿Cuáles son mis derechos y cómo puedo ejercerlos?

a) Derechos del interesado

El usuario, en su calidad de interesado, tiene los derechos establecidos en el art. 15 y siguientes del Reglamento, a saber:

1. DERECHO DE ACCESO (art. 15 RGPD)

El interesado tiene derecho a obtener la confirmación de la existencia o no de datos personales que le conciernen, aunque no estén aún registrados, y su comunicación de forma inteligible.

2. DERECHO DE RECTIFICACIÓN (art. 16 RGPD)

El interesado tiene derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen y también la integración de los incompletos.

3. DERECHO DE SUPRESIÓN (art. 17 RGPD)

El interesado tiene derecho a obtener la supresión de los datos personales en presencia de motivos particulares como la revocación del consentimiento, la oposición al tratamiento o si los datos ya no son necesarios en relación con las finalidades para las que se recogieron y trataron, o en caso de tratamiento ilícito. No siempre será posible proceder a la supresión, pero corresponderá sin duda al responsable del tratamiento proporcionar una justificación adecuada.

4. DERECHO A LA LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO (art. 18 RGPD)

El interesado tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento en presencia de supuestos particulares como, por ejemplo, en caso de solicitud de rectificación u oposición durante el tiempo de evaluación de las solicitudes.

5. DERECHO A LA PORTABILIDAD (art. 20 RGPD)

Si el tratamiento se basa en el consentimiento o en un contrato y se realiza por medios automatizados, el interesado puede recibirlos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, o solicitar su transmisión a otro responsable.

6. DERECHO DE OPOSICIÓN (art. 21 RGPD)

El interesado tiene derecho a oponerse, total o parcialmente: a) por motivos legítimos, al tratamiento de los datos personales que le conciernen, aunque sean pertinentes para la finalidad de la recogida; b) al tratamiento de datos personales que le conciernen con fines no contemplados por el art. 2. El usuario puede formular una solicitud de oposición al tratamiento de sus datos personales conforme al artículo 21 del RGPD, en la que exponga las razones que justifiquen la oposición: el Responsable se reserva el derecho de evaluar la solicitud, que no se aceptaría en caso de existencia de motivos legítimos imperiosos para proceder al tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del usuario.

7. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN

El interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente conforme al artículo 77 del RGPD si considera que el tratamiento de sus datos es contrario a la normativa en vigor.

b) Modalidades de ejercicio:

El interesado puede en cualquier momento ejercer los derechos indicados en el artículo anterior contactando con el responsable del tratamiento en las direcciones indicadas anteriormente.

Última versión: 15/07/2026